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Per aiutarci a verificare più in fretta, indica la versione dell’app (la trovi in Impostazioni), il dispositivo e la versione del sistema operativo, e in quale schermata e facendo cosa si è verificato il problema.
Domande frequenti
Se cambio dispositivo perdo le mie voci?
Se non accedi, le voci restano solo su quel dispositivo: se disinstalli l’app o cambi dispositivo non puoi recuperarle. Se accedi con Apple · Google · Kakao in Impostazioni, sul nuovo dispositivo ti basta accedere con lo stesso account per ritrovarle.
Come faccio a usarla con la famiglia?
Chi ha creato il bilancio invia il codice invito da Impostazioni; la persona invitata accede e inserisce quel codice in Impostazioni per unirsi. Il codice invito cambia dopo essere stato usato una volta.
L’inserimento vocale o le notifiche non funzionano
Controlla nelle impostazioni del dispositivo che PLUS MINUS abbia il permesso di usare microfono, riconoscimento vocale e notifiche. Le notifiche vanno attivate anche nelle Impostazioni dell’app.
Si collega alla banca o alle carte?
No. Non importa dati di conti o carte: tutti gli importi dell’app sono numeri che inserisci tu.
Come cancello i miei dati o elimino l’account?
Se elimini l’account in Impostazioni, vengono cancellati insieme l’account e le voci caricate sul server. Se non hai mai effettuato l’accesso, dallo stesso punto puoi cancellare tutti i dati di questo dispositivo. L’operazione non si può annullare.