Contact : kyi910705@gmail.com
Pour que nous puissions vérifier plus vite, indiquez la version de l’app (visible dans Réglages), votre appareil et la version de son système, ainsi que l’écran et l’action qui ont provoqué le problème.
Questions fréquentes
Est-ce que je perds mes données si je change d’appareil ?
Si vous ne vous connectez pas, vos données n’existent que sur cet appareil : vous ne pourrez pas les récupérer après avoir supprimé l’app ou changé d’appareil. Connectez-vous avec Apple, Google ou Kakao dans Réglages, puis connectez-vous avec le même compte sur le nouvel appareil pour les retrouver.
Comment partager le budget avec ma famille ?
La personne qui a créé le budget envoie le code d’invitation depuis Réglages. La personne invitée se connecte, puis saisit ce code dans Réglages pour rejoindre le budget. Un code d’invitation ne sert qu’une fois : il est ensuite remplacé par un nouveau.
La saisie vocale ou les notifications ne fonctionnent pas
Vérifiez dans les réglages de l’appareil que PLUS MINUS est autorisée à utiliser le micro, la reconnaissance vocale et les notifications. Les notifications doivent aussi être activées dans les Réglages de l’app.
L’app se connecte-t-elle à ma banque ou à mes cartes ?
Non. Elle ne récupère aucune information de compte ou de carte, et tous les montants sont des chiffres que vous avez saisis vous-même.
Comment supprimer mes données ou mon compte ?
Supprimez votre compte depuis Réglages : votre compte et les données envoyées sur nos serveurs sont effacés ensemble. Si vous ne vous êtes jamais connecté, vous pouvez effacer au même endroit toutes les données de cet appareil. Cette action est irréversible.