Liên hệ: kyi910705@gmail.com
Để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn, vui lòng ghi kèm phiên bản ứng dụng (xem trong Cài đặt), thiết bị và phiên bản hệ điều hành, cũng như sự cố xảy ra khi bạn làm gì ở màn hình nào.
Câu hỏi thường gặp
Đổi điện thoại thì dữ liệu có bị mất không?
Nếu không đăng nhập, dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị đó, nên sẽ không thể lấy lại sau khi xóa ứng dụng hoặc đổi thiết bị. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, Google hoặc Kakao trong Cài đặt, bạn có thể đăng nhập cùng tài khoản trên thiết bị mới để tải lại dữ liệu.
Làm sao để dùng chung với gia đình?
Người tạo sổ thu chi gửi mã mời từ Cài đặt, người được mời đăng nhập rồi nhập mã đó trong Cài đặt là có thể tham gia. Mã mời sẽ đổi sang mã mới sau khi được dùng một lần.
Không dùng được nhập bằng giọng nói hoặc thông báo
Vui lòng kiểm tra trong phần cài đặt của thiết bị xem PLUS MINUS đã được cấp quyền dùng micrô, nhận dạng giọng nói và thông báo hay chưa. Thông báo cũng cần được bật trong phần Cài đặt của ứng dụng.
Ứng dụng có kết nối với ngân hàng hoặc thẻ không?
Không. Ứng dụng không lấy thông tin tài khoản hay thẻ, và mọi số tiền trong ứng dụng đều là con số bạn tự nhập.
Làm sao để xóa dữ liệu hoặc xóa tài khoản?
Khi xóa tài khoản trong Cài đặt, tài khoản và dữ liệu đã tải lên máy chủ sẽ bị xóa cùng lúc. Nếu chưa đăng nhập, bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu trên thiết bị này ở cùng vị trí đó. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.